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最近，不少卡友后台留言，说自己的#POS机 突然出现“#97未知返回码 ” 或者“商户已关闭”的提示，一时间懵了：这是机器坏了？还是银行卡有问题？

其实，大可不必慌。#POS机 本身很少坏，这种情况更多是商户被银联关闭导致的。尤其是近期银联对部分个人#POS机商户 进行超限清理，很多人都中招了。

怎么判断商户被关闭？

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• 提示#97未知返回码：基本可以确定商户已被关停。

  
  
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• 提示#56终端未登记：同样意味着商户无法交易。

  
  
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• 直接显示商户已关闭：不用怀疑，就是被关闭了。

遇到这种情况，#POS机 还能用吗？

能！只是商户被关停，机器还在好好地等着你重新报备。

解决方法（以#拉卡拉POS机 为例）

1. 拨打官方客服电话 95016。

   
   

2. 按语音提示依次选择 1 → 4 → 6 转人工客服。

   
   

3. 让客服帮你查名下未使用的商户，并注销掉。

   
   

4. 再让客服帮你为这台#POS机重新报备商户，很快就能恢复正常刷卡。

   
   

如果是超五家支付公司的POS机

• 打开 云闪付APP → 查询个人名下#POS机商户数量 → 注销不用的商户。
• 再联系对应支付公司的客服报备新商户。
• 如果仍超限，可以考虑用家人或朋友的名义来操作。

?? 小提醒：

很多卡友平时刷卡用着用着突然出问题，其实和日常用卡习惯也有关系。商户选择、刷卡频率、金额分布，都会影响到账户安全和机器状态。做一些合理的优化，可以大大降低被风控的风险。

我平时接触到不少卡友，都是在机器出问题、或者收到银行风控提醒后才来找人咨询，其实早做一点规划，就能避免这些麻烦。

如果你最近也遇到类似问题，或者想让刷卡体验更顺畅、更安全，可以留言或私信“商户优化”，我会把我平时积累的一些方法发给你参考。

小李子是支付行业老兵，如果有遇到#信用卡使用问题 或者#POS机办理 遇到选择迷茫问题，以及#POS机使用问题，可以随时私信咨询我，也可以关注我后，直接加我微信！