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最近，市面上关于海科融通POS机的投诉量呈爆发式增长。众多商户反馈，在使用该POS机刷卡交易时，遭遇手续费异常扣除的情况。有商户直言，刷一万元竟被扣200多，400多，600多的手续费，还有99的服务费，真实离谱到家了，与此前装机的费率严重不符。当用户拨打海科融通官方客服电话寻求解决时，却陷入漫长等待，要么无人接听，要么始终显示坐席繁忙，商户投诉无门。

但是有不少商户第一时间会想到在黑猫投诉、啄木鸟、消保网等网络投诉平台，还可拨打12315消费者投诉举报电话、12363金融消费投诉热线，随着POS机乱象投诉量激增，平台上关于海科融通POS机的投诉已非常多了。

在整个维权过程中，证据留存是重中之重。用户务必妥善保存每一笔交易记录、手续费明细、与客服沟通的记录等，这些都将成为维权的关键证据。

对于遭遇手续费乱扣的商户而言，完成投诉登记只是维权的起点。面对支付机构的拖延战术，用户必须保持坚定态度，持续跟进投诉进展。必要时，可向当地金融监管部门反映情况，或者通过法律途径维护自身权益。若情况紧急，权益受损严重，及时报警也是可行之策。

当群体性投诉事件引起警方重视，问题的解决或将迎来转机。维护合法权益需要用户保持耐心与决心，通过多渠道、多方式积极争取，才能让乱扣手续费的行为得到纠正，每一笔被乱扣的费用都凝聚着商户的汗水与付出，面对支付机构的不当行为，沉默与退让只会助长乱象蔓延。

商户们更应团结起来，整合证据、互通信息，形成维权合力。毕竟，规范的支付环境既需要企业恪守诚信底线，更需要每一位消费者与商户主动捍卫自身权益，唯有如此，才能把多被扣的手续费要回来，一定要维权到底。

温

馨

提

醒