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为什么说办理POS机,好的售后服务才是关键!看完这3点秒懂真相> 发布日期:2025-03-16 10:57:29 浏览次数:
老黄说卡老黄说卡2025-03-16 00:07:49广东

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大家好,我是一名支付创业者,6年的支付经验,垂直深耕于信用卡领域,希望每一次的分享都能让认真阅读的你有所收获。


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周转难免需要破斯机摩擦擦,经常使用信用卡周转的你,不知你有没遭遇过在这样的事情?
在某天你在刷卡的时候,既然没到账的情况?相必当时的心情一定是惊慌失措!
平常老黄总是和大家分享一些用卡用机的知识,干脆今天不分享啦!
那么今天聊些啥呢?
今天老黄主要想和大家聊一些关于支付人跟POS机用户的一些故事
分享一个发生在老黄身边真实的故事,希望以这个故事为案例,能让你更深入地了解破斯机售后服务的重要性。
毕竟对于用户来说,每一笔交易资金都是非常重要的,可千万不能轻易忽视!
故事开头先从这里说起
那天李哥在微信上联系我,他说他刷了5千多元,资金没有到账
从语音中听到李哥的语气中透露出浓浓的焦虑和不满,我能感受到他的急躁和不安
何况他刷的金额都不少,将近一万多
虽然李哥的情绪很激动,但我深知,作为从业七年的服务商,我不能慌乱,
再说遇到这种情况,也是老黄见过很常见的事只是具体说不到账的原因,这个根据每个人的情况都不一样
比如有的人储蓄卡被降成二类卡了,也就是被限额了,而有的人储蓄卡冒然被冻结了等等这类原因。
但最常见不到账的原因,大多数都是储蓄卡被限额,因为现在储蓄卡风控很严,一进一出的行为很容易被触发风控
为避免储蓄卡被风控,这篇文章建议你看看
不过我很清楚这点,我们破斯机从未出现过不到账的情况的
一定是哪里出现问题了,出了问题就去解决问题,我告诉自己,一定要冷静分析问题,找出解决方案
在安抚李哥的情绪后,耐心地询问他的详细的操作过程,听完他懂的描述,我就直接拨打了支付公司的客服电话。
经过和客服的沟通协助下,终于也找到了问题所在,果然就如同老黄前面刚说到的一样,收款银行卡出了问题
他是二类卡高于5k是无法到账的,超过一万导致资金直接进入了盛F通APP,然而并没有直达到他的银行账户。

当得知这个原因后,我就和李哥在电话里头解释了原因,并正确的指导他更换一张储蓄卡后再帮他成功提现。

当资金顺利到账的那个瞬间,李哥秒回信息说:到账了,此刻我彷佛看到,李哥的脸上露出了如释负重的笑容 他真诚地向我道歉并道谢

其实啊,老黄也想说,再好的产品也可能会在使用过程中有点小问题,那这个时候售后服务就显得尤为重要

老黄的客户经常偶尔难免都会有碰到过资金不到账的问题,但是都在老黄的耐心指导下,三两下就给解决了

每个这样的瞬间,都会深深地感受到了作为服务商的价值和成就感

在这个行业里,我们不仅需要专业的技术知识,更需要耐心和诚心,不仅仅只是一款冷冰冰机器

也不仅仅是机器的费率越低越好

对于用户来说,他们不仅购买的是我们的产品,更是我们的服务和信任

作为支付从业者,咱们身上也肩负着巨大的责任,因为每一次的服务都是对你专业能力和职业素养的考验

不仅要确保产品的稳定性和安全性,更要在客户遇到问题时,第一时间站出来 为你排忧解难

一个好的售后服务团队,可以为我们解决使用过程中遇到的问题,提供及时的技术支持和解决方案

很多地推业务员,在维护客户上都是做的不到位的,比如没给客户贴有联系方式和微信的标签,也没给客户名片等

导致客户刷卡有问题联系不上,涨费率也没人通知

回想去年因为招X宝系统升级,延迟到账的问题,都遭遇过不少卡友遇到资金不到帐的问题,联系售后都没人理,焦急万分的找到老黄寻求帮助。

其实通过以上这些案例分析,我想告诉大家的是:办理机器除了费率要稳,但也不能轻易忽视了破斯机售后服务的重要性。

好啦,今天先分享到这里啦,我们下期见噢

我是老黄也是阿威,我们是一家做了7年的支付机构,目前代理多家支付公司的产品
我们是做联盟模式,机器和费率稳定能满足市场上所有客户的需求,还有着完善的售后服务
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